Bem-vindo a Ouvidoria
Na ouvidoria, os cidadãos possuem um canal de manifestação e podem apresentar sugestões, elogios, solicitação, reclamações e denúncias.
Manifestação Presencial
O que é a Ouvidoria?
A ouvidoria é o elo de ligação entre o Municipio e o usuário dos serviços públicos. Ela é, ao mesmo tempo, uma unidade que promove a participação dos cidadãos, por meio de manifestações, as quais, poderão subsidiar os aprimoramentos necessários à gestão dos órgãos e entidades do Poder Público.
Como utilizar a Ouvidoria?
Para realizar denúncias, reclamações e sugestões, você deverá preencher um formulário eletrônico disponível no link "Nova Manifestação".
Após a confirmação do envio do formulário, anote o seu número de protocolo de acompanhamento. Com ele, você poderá acompanhar sua solicitação através da opção "Acompanhar Manifestação".
Utilize o filtro a baixo para filtrar os chamados por ano
ATIVIDADE DA OUVIDORIA - ESTATÍSTICAS GERAIS
| Tipo | Quantidade | Porcentagem |
|---|---|---|
| Pedidos aguardando resposta | 28 | 66,7% |
| Pedidos Finalizados | 14 | 33,3% |
| Pedidos em progresso | 0 | 0,0% |
| Pedidos indeferidos | 0 | 0,0% |
| Total | 42 | 100% |
ASSUNTOS SOLICITADOS
| Assunto | Quantidade | Porcentagem |
|---|---|---|
| Sugestão | 6 | 25,0% |
| Elogio | 1 | 4,2% |
| Solicitação | 11 | 45,8% |
| Reclamação | 1 | 4,2% |
| Denúncia | 0 | 0,0% |
| Dúvida | 5 | 20,8% |
| Total | 24 | 100% |
TIPO DE SOLICITANTES
| Tipo | Quantidade | Porcentagem |
|---|---|---|
| CPF | 23 | 95,8% |
| CNPJ | 1 | 4,2% |
| Total | 24 | 100% |
PERFIL DOS SOLICITANTES PESSOA FÍSICA - GÊNERO
| Gênero | Quantidade | Porcentagem |
|---|---|---|
| Feminino | 15 | 65,2% |
| Masculino | 8 | 34,8% |
| Não informado | 0 | 0,0% |
| Total | 23 | 100% |
PERFIL DOS SOLICITANTES PESSOA FÍSICA - ESCOLARIDADE
| Gênero | Quantidade | Porcentagem |
|---|---|---|
| Fundamental incompleto | 2 | 8,7% |
| Fundamental completo | 1 | 4,3% |
| Médio incompleto | 0 | 0,0% |
| Médio completo | 4 | 17,4% |
| Superior incompleto | 0 | 0,0% |
| Superior completo | 11 | 47,8% |
| Pós Graduação Concluída | 5 | 21,7% |
| Total | 23 | 100% |
TIPOS CHAMADO
| Tipo | Quantidade | Porcentagem |
|---|---|---|
| Identificado | 24 | 57,1% |
| Sem identificação | 18 | 42,9% |
| Total | 42 | 100% |