Ouvidoria - Público
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PÚBLICO


O público interno: são os servidores/empregados da entidade que utiliza, de forma democrática, a ouvidoria como canal para manifestar seus anseios: denunciando, representando, elogiando, criticando ou sugerindo. A ouvidoria permite uma administração participativa.


Público externo: são pessoas ou grupos de pessoas que demandam os serviços oferecidos pela administração e utilizam a ouvidoria como canal para se manifestarem.


Assim, qualquer cidadão, seja interno ou externo, pode apresentar, sem ônus, manifestação à ouvidoria.